JAL CA志望者向け｜英語面接で差がつく！評価される英語力と準備のコツ

CAの素養につながるシンプルな回答例付き
英語が苦手でも安心して準備できる英語面接のポイントを解説します。

JALのCA（客室乗務員）を目指している方の中には、
「英語面接がある」と聞いて不安に感じている方も多いのではないでしょうか。

✔ TOEICの点数はあるけれど、話すのは苦手…
✔ 英語でどんな質問をされるの？
✔ JALに求められる英語力ってどのくらい？

こうした不安を感じるのは、とても自然なことです。
実際、英語に苦手意識がある受験生も少なくありません。

この記事では、JALの英語面接で本当に見られているポイントと、
英語が得意でなくてもできる準備方法を、元JAL国際線CAの経験をもとにお伝えします。

英語が完璧でなくても大丈夫です。
「これなら自分にもできそう」と思える形で、順番に解説していきます。

JALの英語面接、実は“スピーキング力”より大事なことがある

JALの採用試験では、一次面接や二次面接の中で
英語の質問が数問出ることがあります。

ただし、外資系エアラインのように
面接がすべて英語で行われるわけではありません。

多くの場合は、日本語の面接の途中で
「ここから英語で質問しますね」という形で数問聞かれるスタイルです。

つまり、求められているのは

• 英語でディベートできる力
• 難しい表現を使う力
• 流暢なスピーチ

ではありません。

大切なのは、落ち着いて英語で受け答えできること。
そして、感じよくコミュニケーションできることです。

英語面接でよくある質問

英語面接で聞かれる質問は、実はとてもシンプルです。

• Please introduce yourself.
• Why do you want to be a cabin crew?
• Tell me about your strength or weakness.
• What would you do if a passenger asked something you didn’t understand?

特別に難しい質問というより、
「あなたの人柄」を見るための質問が多い印象です。

そのため、英語の難しさよりも

• 落ち着いて話せているか
• 笑顔で対応できているか
• 質問の意図を理解しているか

こうした部分が見られています。

英語が得意でも落ちてしまう人の共通点

実は、英語が上手な人でも
印象を下げてしまうことがあります。

• 早口で一気に話してしまう
• フレンドリーすぎる言い方
• 自己主張が強すぎる話し方

JALの面接で大切にされているのは
日本らしいおもてなしの姿勢です。

英語でも、

• 丁寧に
• 落ち着いて
• 相手を見ながら

話すことで、JALらしさを理解している人という印象になります。

英語が流暢じゃなくても大丈夫。短い英語に「素養」を入れる

ここで、受験生からよく聞かれる質問があります。

「英語がペラペラじゃないと無理ですか？」

私の答えは、いつも同じです。

ペラペラである必要はありません。

それよりも大切なのは

• 相手の話を理解できること
• 落ち着いて答えられること
• 感じよくコミュニケーションできること

そしてもう一つおすすめなのが、
短い英語の中に「CAとしての素養」を入れておくことです。

そうすると、後の日本語面接にもつながる話が自然に作れます。

質問例：How do you spend your spare time?

I walk my dog every day.
It helps me refresh, and I enjoy the seasonal scenery in my neighborhood.
I also like saying hello to people I meet on the way.

この短い回答の中にも、実は色々な要素が入っています。

• 犬の散歩 → 健康的な生活習慣
• 季節の景色 → 観察力や感性
• 近所の人との挨拶 → 人との自然な交流
• リフレッシュ → ストレス管理

こうした要素は、CAの仕事でもとても大切なものです。

質問例：What food do you recommend for foreign visitors?

I recommend oyakodon.
It is a bowl of rice with chicken and egg.
The egg is soft and the flavor of the broth is comforting.
It is a popular home-style dish in Japan.

親子丼を選んだ理由もあります。

• 材料がシンプル
• 説明しやすい
• 家庭料理で親しみやすい

外国のお客様には、家庭の味を紹介すると喜ばれることも多いです。
日本らしい食べ物、イベント、習慣、祝日など、自分なりに話せるように準備しておくのもお薦めです。

質問例：What do you want to do in our company?

I want to support passengers who may feel nervous, especially first-time flyers.
I want them to feel safe and comfortable during the flight.

ここで大切なのは、
特別なサービスを語ることではありません。

例えば

• 初めて飛行機に乗る方
• 飛行機が苦手な方
• 緊張しているお客様

こうした方に気づいて声をかけることは、新人CAでもできる大切な接客です。

人の気持ちを察して行動できることが、自然に伝わります。
あなたがCAになった時、すぐにできることを選ぶことをお薦めします。
特に、お客様・仲間・安全運航のために「何ができるか？」「なぜそう思うのか？」を英語で伝えらえるように準備しておきましょう。

発音が不安な人へのシンプルな練習方法

英語の発音に自信がない場合も大丈夫です。

• ゆっくり話す
• 簡単な単語を使う
• 録音して聞き返す

Google翻訳などの読み上げ機能を使い、自分の声と聞き比べてみるのもおすすめです。

完璧な発音よりも、聞き取りやすい英語を意識してみてください。

最後に：英語面接で見られているのは「姿勢」です

英語面接は、英語力のテストではありません。

見られているのは

• 伝えようとする姿勢
• 相手への配慮
• 落ち着いた対応

英語に自信がなくても大丈夫です。

ゆっくり、丁寧に、相手に伝えようとする気持ち。
それがJALらしいコミュニケーションにつながります。

CA英語面接でよくある質問（FAQ）

Q. 英語が苦手でもCAになれますか？

はい。英語が完璧でなくても大丈夫です。CAの英語面接は「英語力のテスト」というより、英語でも落ち着いて接客できそうかを見られる場面です。ゆっくり丁寧に、伝えようとする姿勢が大切です。

Q. 英語面接はどのくらいの長さ・量を話す必要がありますか？

多くの場合は、日本語面接の途中で英語の質問が数問入る形式です。長いスピーチよりも、短く分かりやすく答えられることが評価につながります。

Q. どんな質問が出ますか？（定番は？）

よくあるのは、自己紹介や志望理由、強み・弱みなど内容がシンプルな質問です。例えば次のようなものです。

• Please introduce yourself.
• Why do you want to be a cabin crew?
• Tell me about your strength / weakness.
• How do you spend your spare time?
• What food do you recommend for foreign visitors?

Q. 聞き取れなかったら、その時点で落ちますか？

聞き取れない瞬間があっても、それだけで不合格になるとは限りません。
大切なのは、あわてずに丁寧に確認する姿勢です。例えば次のように言えます。

• Could you say that again, please?
• Could you speak a little more slowly, please?
• Let me confirm. Do you mean … ?

こうした一言を準備しておくと安心です。

Q. 発音が悪いと不利ですか？

ネイティブのような発音は求められていません。
むしろ、ゆっくり・区切って・聞き取りやすく話すほうが好印象です。
難しい単語を使うより、簡単な単語で分かりやすく伝えることを優先しましょう。

Q. 暗記した例文でも大丈夫ですか？

丸暗記そのものが悪いわけではありませんが、暗記だけだと質問が少し変わったときに詰まりやすくなります。
おすすめは、例文をベースにしつつ、自分の言葉に言い換えた“短い型”を作っておくことです。

Q. 直前でもできる対策はありますか？

直前なら、次の3つに絞るのが効果的です。

• よくある質問に「短く」答える練習（1問20〜40秒）
• ゆっくり話す練習（区切って話す）
• 録音して「聞き取りやすさ」だけ確認する

完璧を目指すより、落ち着いて感じよく答えることに集中しましょう。