客室乗務員の持ち物｜元JAL CAが教えるCAのカバンの中身と仕事道具

客室乗務員は機内でどんな持ち物を使っているのか、気になったことはありませんか。

CAたちは、フライト中の安全業務だけでなく、長時間の乗務や海外ステイにも対応できるよう、さまざまな持ち物を準備しています。

制服姿のCAはスマートに見えますが、実際の機内では安全確認、接客、機内サービスなど、さまざまな業務を同時に行っています。
そのため、フライト中に役立つアイテムを自分のバッグに入れて持ち歩いているCAも多くいます。

この記事では、元JAL客室乗務員の視点から「CAのカバンの中身」と「仕事道具」を紹介します。

なお、持ち物の詳細についてはテーマごとにコラム記事で詳しく解説していますので、気になる項目はぜひそちらもご覧ください。

CAのカバンの中身｜客室乗務員の持ち物

客室乗務員の持ち物は、大きく次のようなカテゴリーに分けることができます。

• 機内で使う仕事道具
• 身だしなみポーチ
• お客様へのメッセージ用品
• 国際線ステイで使う持ち物
• バッグ・スーツケース

ここでは、それぞれの概要を紹介します。

CAの仕事道具

客室乗務員はフライト中、さまざまな業務を同時にこなします。

そのため、基本的には全CAが次のようなアイテムを必ず持っています。

• 腕時計
• フラッシュライト（会社支給）
• メモ
• ボールペン
• ロック解除用の鍵
• 乗客の人数確認用のカウンター

こうした道具は、安全確認やサービス業務をスムーズに行うための大切な仕事道具です。

さらに、職位が上がると、特殊カート専用施錠用の鍵なども常備します。

詳しくはこちらの記事で紹介しています。
※現在、CAの仕事道具 ページ作成中です。

CAの身だしなみポーチ

客室乗務員は、お客様と近い距離で接客を行う仕事のため、身だしなみのケアもとても大切です。

ポーチの中には、メイクアップ用コスメ以外にも、次のようなアイテムが入っていることが多いです。

• リップクリーム
• ハンドクリーム
• ネイルケア用品
• 口臭ケア

機内は乾燥しやすく、長時間勤務になることもあるため、こまめなケアが欠かせません。

ポーチの中身については、こちらの記事で詳しく紹介しています。
CAのポーチの中身｜客室乗務員の身だしなみアイテムと愛用品

お客様へのメッセージのために…

記念日でご搭乗されたお客様や、飛行機が好きなお客様などに、感謝の気持ちを込めてメッセージを書くことがあります。
そんな時のために、以下のような文房具を持ち歩いているCAもいます。

• カラーペン
• 多色ボールペン
• レターセット（ミニサイズ）
• シール

ちょっとしたメッセージやイラストが、フライトの思い出になることもあります。
CAから、キャンディやジュースをもらったら「かわいい絵が描いてあった！」と喜ぶお子様もいます。
プラスアルファの気遣いが、ずっと忘れないまま残る想い出になると思うと、忙しいCAも頑張ってしまうものです。

海外ステイ先で使う持ち物

国際線では到着地のホテルに宿泊する「ステイ」があります。

そのため、スーツケースの中には次のようなアイテムを常に入れているCAも多いです。

• 変圧器
• パジャマ
• 室内履き
• 目覚ましアラーム
• 仕分けポーチ

国際線ステイの持ち物については、こちらの記事で詳しく紹介しています。
【元CAが解説】海外ステイの持ち物リスト 長距離フライトでも快適に休むためのアイテム

CAのバッグ事情

JALやANAではショルダーバッグは貸与品ですが、スーツケースやサブバッグは自分で用意しています。
※スーツケースも貸与品だった時代もありましたが、今は各自で準備しています。

スーツケースは機能重視。使えなくならない頑丈なものを選びます。
ネイビーや黒など、制服姿に合わせやすいシンプルなスーツケースを使っているCAをよく見かけます。

また、ステイ先でちょっと出かける時などのサブバッグも、気づけば同じようなアイテムを愛用していることが多いです。
例えば、小さく折り畳みができるもの、軽くて大容量のものなど。

客室乗務員が使っているバッグについては、こちらの記事で紹介しています。
※現在、 CAのバッグ事情 ページ作成中です。

まとめ

客室乗務員の持ち物には、「自分のため」だけでなく「お客様に最高のサービスを提供するため」という共通点があります。

小さなアイテムのひとつひとつが、安全やサービスを支える大切な仕事道具なのです。

この記事では、客室乗務員の持ち物の全体像を紹介しました。

それぞれの持ち物については、以下の記事で詳しく紹介していきます。

• CAの仕事道具（作成中）
• CAのポーチの中身｜客室乗務員の身だしなみアイテムと愛用品
• 【元CAが解説】海外ステイの持ち物リスト 長距離フライトでも快適に休むためのアイテム
• CAのバッグ事情（作成中）