伝わる力で、選ばれる人と組織をつくる

長尾 円
有限会社ラプラス 代表取締役

【企業コミュニケーション戦略のプロ】人材育成が上手くいかない原因と対処法を伝授。タイプ別診断で強みと強化ポイントを見える化し、売上向上・離職率低下につながる強い組織づくりを支援。大手化粧品メーカー、全国百貨店での美容部員カウンセリング力向上研修、食品宅配大手の各種研修などを長年担当。企業成長の壁に向き合うリーダー研修、売り込まずに売るための営業コミュニケーション研修も行っている。

元JAL国際線客室乗務員。退職後はエアラインスクール講師として、毎年多くの客室乗務員、空港グランドスタッフ、一流企業・人気企業への合格者を輩出。エアライン内定者だけでも150名以上のサポート実績を持つ。航空会社から航空会社への転職支援も得意とする。

コーチングが日本に広がり始めた初期から学びを深め、複数団体での資格取得と並行して、実践の場となる勉強会を主宰。その後、コーチング会社に所属しない専業プロフェッショナルビジネスコーチとして活動。現在は法人研修、セミナー、個別支援を通じて、話し手の個性を引き出し、組織と個人の成長を支えている。

1991年	19歳でJALとANAの客室乗務員採用試験に同時合格。JAL内定後よりイカロス・アカデミーの事務局アルバイトとして勤務し、アシスタントを経てCA受験の面接特訓講座を担当。受講者自身のリソースを引き出す指導スタイルを確立。
1992年	日本航空株式会社に国際線客室乗務員として入社。在職中、外資系航空会社コードシェア便で先任客室乗務員代行業務を担当。JAL自社運航便ではロンドン線、ニューヨーク線、リゾート路線などを担当。その後、JALグループ株式会社JALウェイズでサービスインストラクターとなり、邦人・タイ人客室乗務員の指導、マニュアル作成・改訂を担当。
2001年	JAL退職後、1年間アメリカ・ニューヨーク州にて生活。
2002年	帰国後、フリーランスのサービスコンサルタントとして活動。ビジネスマナー、接遇、VIP対応、クレーム対応などの企業研修を担当。イカロス・アカデミーで国内エアライン・JAL受験対策講師も務める。CA志願者支援をライフワークとして本格化。
2003年	資生堂グループ株式会社IPSAの顧客対応・コミュニケーション研修を担当。ビジネスコーチングを本格的に学び、プロフェッショナルコーチとして活動開始。
2004年	BCS認定プロフェッショナルビジネスコーチ資格を取得。プロコーチの学びの場「コーチング道場」を定期開催。CA志願者向けの面接対策特訓セミナー、エアライン受験コーチング、女性に特化した転職コーチングを開始。
2005年10月	有限会社ラプラス設立。パルシステム生活共同組合の人材育成プログラム立ち上げ支援、資生堂学園美容専門学校でのセルフコーチング講義、各種企業でのビジネスマナー研修、管理職研修、次世代リーダー研修、コーチング研修などを担当。
2019年	株式会社Chanois（シャノワ）と提携し、マーケティング戦略部門を担当。

【メディア関連】	書籍『女子面！-CAが教える面接必勝BOOK』（ブックマン社・2008年）
	Youtubeチャンネル『ドリームクラフトTV　CAにおなり』（2007年）

会社情報については、会社概要ページをご覧ください。