優秀な人ほど新人育成に苦戦する理由｜現場で起きているズレの正体
この記事は、新人育成や人材定着に課題を感じている経営者・人事・現場責任者の方に向けて書いています。
優秀な人に任せれば、育成もうまくいくはず。
そう考えて配置したのに、なぜか新人が育たない。
教えているのに伝わらない。
少しずつ元気がなくなっていく。
こうした違和感は、多くの現場で起きています。
その正体を、整理していきます。
優秀な人ほど、新人育成に苦戦する理由
特に起こりやすいのは、仕事ができる人ほど、育成に悩みやすいということです。
理由はとてもシンプルです。
できてしまう人ほど、「できない状態」を言語化する機会が少なかったからです。
これまで大きくつまずくことなく成果を出してきた人ほど、
自分がどのように理解し、判断しているのかを振り返る必要がなかったケースが多くあります。
現場で起きているのは、能力差ではなく認識のズレ
要領よく仕事を覚えられた人は、
「なぜそれができたのか」を振り返る機会が少ない傾向があります。
空気を読むのが得意な人も、
「どうやって相手の意図を理解しているのか」を説明する必要がなかったかもしれません。
そのため、自分の中では当たり前になっている感覚が、
言葉になっていないまま残っていることがあります。
その状態で新人に教えようとすると、
- なんで分からないの？
- 一度やったよね？
- 普通こうするよね？
といった言葉が、無意識に出てしまいます。
ここで起きているのは能力の差ではありません。
前提が共有されていないことによる認識のズレです。
新人が育たない原因は「見えている前提の違い」
新人側は、
「何が分かっていないのかが分からない」状態にいます。
一方で教える側は、
「ここまでは分かっているはず」という前提で話しています。
このズレが続くと、
- 新人は自信を失う
- 質問しづらくなる
- 成長スピードが落ちる
という状態になっていきます。
そして教える側もまた、
「自分の教え方が悪いのかもしれない」
と感じ始めてしまいます。
育成に必要なのは「できること」ではなく「分解する力」
優秀であることと、
人を育てられることは、どちらも価値のある力です。
ただ、この2つは同じ延長線上にあるものではありません。
育成において必要になるのは、
できることではなく、できるようになるプロセスを分解できることです。
- どこでつまずきやすいのか
- 何を先に伝えると理解しやすいのか
- どの言葉なら相手に届くのか
ここを丁寧に整理することで、はじめて「教える」という行為が機能します。
同じやり方を求めないことも重要
もう一つ大切なのは、
自分と同じやり方でできるようにすることを目指さないことです。
人によって、
- 理解の仕方
- 納得のポイント
- 行動に移すスピード
はそれぞれ異なります。
だからこそ、相手の状態やタイプに合わせて、
伝え方を変えていく必要があります。
ズレを整えることが、定着と成果につながる
もし今、
「なぜか新人が育たない」
「教えているのに伝わらない」
と感じているのであれば、
それは誰かの能力の問題ではなく、
前提が揃っていないだけかもしれません。
まずは、
- どこまで言語化できているか
- どこにズレが生まれているのか
ここに目を向けるだけでも、現場は少しずつ変わっていきます。
採用と同じように、育成にも設計があります。
誰が関わっても一定の質で育てられる状態をつくること。
それが結果として、定着や成果につながっていきます。
ラプラスがご一緒できること
ラプラスでは、現場ごとの状況を整理しながら、
採用と育成の進め方を一緒に整えていく支援を行っています。
第三者の視点から現場を見直すことで、
主観では気づきにくいズレを可視化し、
判断基準や伝え方を共有できる状態へと整えていきます。
その結果、組織の中で再現できる育成へとつながっていきます。
実際の取り組みを見る
現場ごとにどのような変化が起きたのかは、活動記事としてご紹介しています。
研修内容について詳しく知りたい方へ
研修の進め方や具体的な内容については、こちらのページでご案内しています。
まずは状況を整理したい方へ
課題が明確になっていない段階でも問題ありません。
現場の状況を伺いながら、どこにズレが起きているのかを一緒に整理いたします。
